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得大半夜把所有人折腾一圈你心里才痛快呀?你要实在认定是半夜三点叫醒,那你是主管你说了算,我没话说,不过我现在肚子不舒服要去洗手间,得你自己去安排叫醒了!还有哦,你刚来前厅部,见的事少经验也不够,到时候挨了客人的骂别怪我没提醒过你,这都是你自己坚持要这样的!”

史幻幻说完这番话立刻起身就走向洗手间去。

许蜜语叹口气。

她有种又回到当初刚升客房部领班时的感觉。大家对她都不服气,阴阳怪气不服她的管,让她的工作展开得很难很难。

她在心里给自己打气,告诉自己没关系。当初客房部她能打开局面,相信在前厅部她也可以的。

现在前厅部的人对她不服,主要是认为她没能力去管她们。那她就让她们知道她有这个能力。

许蜜语低头看看表,已经三点了。

不再耽搁,她打分机给前厅部的话务员,告诉她现在就给黄先生打叫醒电话。

但话务员的反应和史幻幻一样,心里不服她,于是同样不愿意接受她的说法,同样认为她这个做法有多管闲事的倾向,同样态度很好语带笑意但就是消极抵抗不行动,让她又碰一个软钉子。

许蜜语看看时间,三点过三分了。

如果客人真是需要凌晨三点被叫醒,现在已经耽搁了三分钟了。

不能再继续拖拉下去。

她起身走去大堂洗手间,把正在照镜子搓脸的史幻幻召回前台去盯着,不管史幻幻不服管的白眼在她背后翻得有多用力,她只告诉她,再磨蹭下去就算她旷工。

史幻幻拖着长声笑着说:知道了我的大——主——管——,然后回了前台。

许蜜语直接乘电梯上楼,找去黄先生的房间,在门口站定。

客人按了“请勿打扰”的按钮,门铃处于静音状态。

看着请勿打扰四个字,许蜜语有些犹豫。客人明显是想睡个好觉,如果他真的约的是下午三点叫醒,那现在敲门打扰到他,说不准他真的会愤怒追究工作人员的责任。

可是如果不叫他,万一他约的确实是凌晨三点叫醒,因而耽误了他的事情,这个责任说到底一样要由他们来承担。

所以倒地要不要冒险敲这个门?

许蜜语看看表,已经三点零七分了。

没有时间再犹豫,她举起手,握成空拳把手背骨节敲在门上。

如果不是凌晨三点叫醒,她愿意担下被客人追究的投诉。

如果是凌晨三点,她这样做就没有耽误客人的事情。

她选择自己承担最大风险、让客人存在最小损失的那种可能。她想这是她身处这个位置,应该做和应该承担的。

敲了三次,她停一停叫了声“黄先生”。门里没动静。她继续敲,三次后再停下来,又叫一声“黄先生”。

如此反复了几回,门里终于有了响动——却是不太乐观的响动。

黄先生在房间里简直暴跳如雷,愤怒大吼:“谁啊?有病吗!正睡觉呢不知道吗,大半夜的敲什么门啊?”

许蜜语站在门口,解释一句:“黄先生,请问您是不是约了三点的叫醒服务?”

门里的黄先生还在愤怒中,继续隔着门吼着:“有完没完了?还有完没完了?!”

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