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楚溪客看到契书上所写的订单数量,顿时觉得自己格局还是太小了。
江南富商真有钱啊,真有钱!一个人的订单量就要比得上整个平川城的销售额了!
***
一个月后,苏州。
一间新建成的“山水衣”成衣铺坐落在最繁华的地段,门口的铜铃“叮咚”一响,立即有门童殷勤地打开店门,一位珠光宝气的妇人款款入内。
紧接着,便有两位店员微笑上前,柔声招呼。确认身份之后,店员便给门童打了个手势,门童翻转门口的招牌,从“欢迎光临”,换成了“暂停营业”。
这就意味着,今日一整天便只招待这位预约的贵客了。
首先,一位店员端上茶水点心和联名合作的楚记奶茶;紧接着,另一名店员把用木偶模特套好的衣服一件件推出来,请贵客挑选。
倘若贵客看上哪件,店员便会拿到换衣间,让等在那里的真人模特穿上,再次请贵客确认。
基本上,预约VIP服务的客人都是办了顶级会员卡的。她们已经事先收到了平川总店寄过来的新品图册,来店里之前就已经有了目标,因此多多少少都会买上一两件。
不过,偶尔也会遇到特殊情况,客人一件都没看上,或者没有合适的尺码。不管对方买多买少,或者一件不买,店员的态度都始终如一,礼貌周到,却不谄媚。
今日比较顺利,这位客人是苏州刺史的夫人,话不多,掏钱却很爽快,把看上的五套都买下了。
店员压下心内的窃喜,面上依旧稳重地打包,收钱,确认地址,以便送货上门。
这还不是最后的步骤,即便已经是熟客了,但店员还是会依照规定,把退换规则以及售后服务原原本本说一遍。
只是,她还没说完,门外的铜铃再次响起,一位面露怒容的妇人不顾门童的阻拦横冲直撞地走了进来。
这人也不管店里有没有客人,气冲冲地把衣服丢在了柜台上:“我家夫人花大价钱买了你们两套衣裳,谁知将将洗了一水便皱的皱、坏的坏,说说,该怎么赔吧!”
看来,这人是某位贵客家的管事婆子了。
店员并没有因为对方的身份而有丝毫轻视之态,如同对待贵客那般,温声同她解释:“衣物售出之时便言明了褶皱、破损等情况的售后规则,若发生褶皱,只需送回店中,会有专人处理。破损的话,若确定是在一年之期,且不是人为破坏的话,店中会免费调换新品。”
这位店员在安抚客人情绪的时候,另一位店员已经拿起了妇人甩过来的衣裳,仔细检查了一番。
破损的那件,看上去像是被石子一类的搓破了似的,虽然只有指甲盖大的一个口子,但店员还是二话不说,填了调换单。
“十日之后,本店会送一件同款新衣到贵客府上。”
此话一出,管事婆子的面色才稍稍缓和。
然后,店员就开始处理第二件。
只见她从柜台后面拿出一个枣木把手、白玉底盘的熨斗,用水煮热之后,轻轻地贴到衣服的褶皱处,稍稍一熨,方才还皱皱巴巴的裙摆顿时平整如新。
管事婆子惊奇道:“此物为何?怎的如此神奇?”
店员笑盈盈地解释:“这是玉石熨斗,加热之后不仅可以抚平衣衫折痕,还能保养衣料,很是方便。”
“哪里能买到?”
店员露出几分骄傲的模样:“这是平川总店配送的,暂时不对外售卖,客人若想要,我可以打个申请,看能不能当做赠品送给熟客。”
这下,不仅管家婆子,就连苏州刺史夫人都不由期待起
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