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许蜜语没作声,使劲刷着浴缸。脏渍被刷子刮没了形,溶解在清洗液下。这是做卫生能带给许蜜语的治愈感。只要静心打扫,一切脏污都能被洗刷掉。

罗清萍得不到回应,兴致降了许多,提着水杯就走。

路过门口时,有其他服务员跟她打招呼。

“清萍,这么悠闲啊,房间做完了?”

罗清萍回她:“做完了。“

那人夸她:“这么快,真够厉害的。”

罗清萍也自夸:“干活利索,没办法。”

她们一起走开了,远离了这个房间。

许蜜语刷好浴缸,又去刷地面。

这时她的对讲机又响起来。

是前厅部那边在问:“行政层怎么回事?我给客人开了房间,客人一进去就说被子也没叠、垃圾也没倒,根本就是个脏房间,怎么房态表里显示的是净房呢?怎么能出现这样的乌龙事故?我这边安抚住客人了,让他先在大堂喝杯咖啡,领班赶紧派人去打扫一下!”

许蜜语心里咯噔一下。

不管是谁改的房态表,这最终都算是她的工作疏忽。

她问前台:“可以给这位客人更换一间已经做好的净房吗?”

前台告诉她:“不行,客人每次来都要求住这个房间的。”

许蜜语只好安排人去打扫这间房。

她赶紧按住对讲机叫罗清萍:“罗清萍,罗清萍,你房间做完了的话,现在就去做一下这间房吧。”她随后说了房间号。

可她一连呼叫了好几遍,都没有得到任何回音。

她只好又呼叫别人,但每个人都说,自己手头上的活还没有完成,走不开。

最后许蜜语只好又是自己亲自去打扫那间房。

她一个人这也要做那也要管,没有人愿意给她搭把手,一天班上下来,她做得比从前还要累几倍。

第二天主管杨凌就找许蜜语谈了话。

她讲话时的语调还是那么老气横秋。

“许蜜语啊,最近怎么回事,我怎么听好多人跟我反映咱们行政层的管理和卫生都不太行啊?你是在工作上有什么困难吗?”

许蜜语一方面很惭愧被人质疑工作不行,一方面犹豫要不要讲实话告诉杨凌,下面的人不太服她的管。

犹豫间她听到杨凌又问:“是她们很懈怠,不听你话?”问到这杨凌正色起来,语气也变得严肃,“许蜜语啊,你实打实地告诉我一句话,你管不管得了她们?你有没有能力把这一层管理好?你要头脑清楚一点,我们这一层可是行政层,不是下面那些标准间,客人层次是不一样的,不能因为你对下面服务员的管教不利影响到客人的住店体验,你明白这个紧要性吗?”

许蜜语立刻打住想要告诉杨凌下面人不服自己管的话。

原来在职场上,示弱是没有用的。示弱等于把自己弱点送出去给人拿

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