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能语音提出了新的要求，他们，或者说是客户们，觉得活人和听着就特别虚伪的人工智能声音交杂在一起，感觉不太好。

“我们有真人声音。”安夏说，“是人工智能模拟真人的语气和语调，不过要加钱。”

“加！”任总一锤定音，之前那个犹犹豫豫，觉得自家这个小破屋配不上皇宫装潢的任总豪横了起来。

就算有系统的加持，业务部还是不堪重负。

于是，任总又进行了新一轮的规划，他调了一些人，做基础的工作，也就是在客户进来问问题之前，先了解客户的应用场景、需求，然后再转交给业务部门，让他们可以快速响应。

安夏还留在深市没走，正好帮忙培训这批员工。

说好早上八点上课，安夏七点五十进机房的时候，发现这批员工已经在了。

而且他们对系统的操作十分熟练，不像初次接触。

安夏一打听，才知道他们之中，最早的一个早上五点起床，六点半就已经到了机房，然后开机，自己先把系统看一遍，所有的功能都熟悉了一遍。

其他人最迟七点十五也已经到了机房，本以为自己是第一，没想到是最后。

第一个到机房的王者，就是安夏那天看到的端水行政文员，被任总骂哭的那个。

见别人叫她「孟小姐」。

孟小姐学得分外认真，有问题就问，自己还会想出许多标准手册上没有，但可以提速的操作。

他们连中午都不休息，飞快的扒完盒饭之后，又坐回电脑前。

或是熟悉系统界面，或是练习打字。

培训时间只有一天，第二天，他们就上岗了。

平均每人可以同时开三个聊天窗口。

任总悄无声息的出现在他们背后，视察他们工作的情况，对其他人，他的眼睛一扫而过，然后停在孟小姐的身上。

当他看见孟小姐的聊天窗口也是三个人的时候，眉头皱了起来，他走过去：“没有其他正在等待的客户吗？”

“有。”孟小姐一下子慌了神。

“有，那你为什么不接进来。”

“我怕来不及。”

“你应该能接六个，就是偷懒！在我们公司，不是只要做到及格就行的，要全力以赴，你明白全力以赴的意思吗？！”

孟小姐：“……”

安夏此时已经知道任总和孟小姐的关系，她看着孟小姐，就好像看到被老妈挑剔出差费花这么多，结果才带回来那么一点盈利的自己。

孟小姐咬着嘴唇，一声不吭，又接进来三个咨询会话。

终于，离下班还有半个小时的时候，咨询量陡降，已经完全可以直接由业务部门自行处理，不需要中间过滤，大家这才松了一口气，起身活动休息。

孟小姐又起身忙起了别的事情。

安夏现在觉得自己妈还是很亲和的。

刚好此时任总过来，检查他们今天的呼入和应答数据，安夏便提出：“任总，我想了解一下使用者对我们公司系统的使用感受，孟小姐用的频次最高，功能使用的也最全，我能打扰她几分钟吗？”

“可以可以。”任总连连点头。

孟小姐对安夏说：“请先给我几分钟，让我收集一下同事们的意见。”

“好。”安夏点点头。

孟小姐不仅问今天参与业务分发系统测试的人，还找了几个业务部的人。