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之前就听说过,付晓曦的脾气不好,网上还有那么多关于付晓曦的黑料。即便是他们不怎么关注娱乐圈,也多少知道一些付晓曦的“辉煌”事迹。
因此便先入为主,觉得这次这个会议,付晓曦肯定会发难。
付晓曦看向人事部经理,语气温和地安抚道:“别紧张,就是简单说说接下来的调整计划而已。”
这么一说,人事部经理更紧张了。
调整计划四个字在他的脑子里自动翻译成了“裁员计划”。
“付……付总,您有什么吩咐就直说,我们一定尽力配合。”人事部经理表明自己的态度。
“吩咐谈不上,我虽然是公司的股东之一,但是大部分时候并不在公司里,所以公司的管理还是你们宁总说了算。”付晓曦看着众人也表明了自己的态度。
当初既然答应了宁伟不会过多插手公司的事情,他就会说到做到。这次纯粹是被宁伟这对公司人员的安排无语到了。
包括宁伟自己也知道自己不是很擅长这些,所以这次付晓曦愿意出手,他反而松了口气。
宁伟是真怕啊,万一这次又把公司玩废了,他自己亏了就亏了,付晓曦要是跟着自己一起亏,他都没脸见付晓曦。
“我这两天在公司发现了不少问题,虽然咱们是游戏公司,但也不能光顾着开发游戏,其他什么都不管。
我第一天来公司就发现,公司客服部人手不够,接电话根本来不及。玩家电话打不进来,只能打去前台。
这样很容易造成重要电话漏接的情况,所以客服部必须增加人手,给他们换一个大一点的办公区域。”
“这个……没必要吧?游戏后台有问题反馈,可以直接线上提交反馈,没有电话客服也可以的。”有人提出反对意见。
付晓曦抬眸,眼神犀利。
“你确定?你也是玩过游戏的吧?你在后台反馈过多少次问题?得到解决的有几次?”
“呃……”对方回答不出来。
付晓曦说道:“我不是说后台反馈的问题一定不会得到解决,但一个游戏的玩家有成千上万,甚至上百万、上千万,哪怕一天只有十分之一的人后台反馈问题,你确定你们都能看得到?”
没人说话了。
他们也很清楚,很多后台反馈的问题,游戏公司根本不会仔细看。很多时候,系统提取到重要关键词才会进一步向上提交。
还有一些问题后台根本解决不了,只能打电话反馈。
所以电话客服是必须的。
“退一步说,真想说的后台反馈可以解决,那为什么就我来的这两天,客服部电话会有那么多?既然你觉得不需要,那为什么还有电话进来?”付晓曦反问道。
没有人说话。
宁伟见状,立刻表态道:“我觉得你说的有道理,就按你说的,扩建客服部。还有其他的问题吗?”
付晓曦继续说道:“另外,策划部跟宣发部也要调整。把宣发部并入策划部,策划部分为两部分,一部分是游戏内容策划,一部分是宣传策划。”
众人面面相觑。
策划部跟宣发部的领导对视了一眼,眼底有火光。
尤其是宣发部经理,原来他是跟策划部经理算是平起平坐,结果现在倒好,她成策划部经理的下属了!
开个会她就降职了!
宣发部经理当然不同意,正准备出声反抗,就听到付晓曦又说道:“原来两个部门的经理各自担任小组组长,暂时宁总自己担任整个策划部的经理。后续找到更适合的人,再进行职位交接。”
这些原策划部经理跟原宣发部经理一起欲哭无泪,一起降
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