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里也不是很热。
楚芝去了趟厕所觉得冷,赶紧跑回来钻进程岛怀里,他虽然眼还闭着,但手脚已经自发地把她环住,还拍了拍她的背。
楚芝再闭上眼却睡不着了。
她伸手到枕头下面摸出手机,在黑暗中看信息,看到睡前课程顾问发在群里的聊天记录截图,已经有家长对营地的安全问题提出来质疑,包括监控的范围布防,还有人要看公司的证件,教育许可证,消防许可证。
人都有从众心理,群里有几个人领头吆喝,其他人就被带得也跟着抗议,最后甚至有两家要提前退出活动,要求退钱的。
虽然已经有了心理准备,但她还是有点难受。这个时间给同事发消息太过打扰,她打开手机文档开始编写分工安排。
之前有过一个发生紧急情况的处理预案,楚芝在那个基础上把这次闹事的家长名字填写进去,每个人的安抚方案分级设置,从增加广告拍摄数量到退费再到补偿。
同时还要人资把公司各种可公开证件准备好,消防当时是花了大价钱请的保过施工队,但那是他们公司,营地这边的相关手续需要外联人员去找合作方要。
程岛睡得不算沉,尽管楚芝连呼吸都控制地尽量轻了,他还是醒了。
楚芝背对着他,他看到了楚芝手机屏幕的亮光,甚至看到了手机上的时间:5:07。
程岛把搭在她肚子上的手收紧一些:“不睡了?”
他嗓音带着沙哑睡意,楚芝听着只觉得也被那困感传染,打完最后一行字,把手机倒扣,“睡。”
这次又睡了一个多小时,然后就彻底起床穿衣服了,她也不和程岛客气:“你自己吃点东西就回吧,我不送你了,家长都炸了,我得去组织个家长说明会。”
程岛点点头:“好,要不要我陪你去。”
楚芝:“不用,我能搞定,他们总不至于动手,真动手还有警察呢。”
确实没动手,但她也小瞧了这些家长闹事的本领。
楚芝把公司里的课程顾问们全都喊来了,按家长的情绪激烈程度给他们分成ABC类,C类继续上课排练送礼品,B类加赠广告拍摄条数,A类再送一次夏令营。
还有叫嚣最厉害的那两位,属于SOS类别的:楚芝亲自接待。
她这边说得口干舌燥,赔笑赔的脸都抽抽了,总算把难缠的客户搞定了,退费,但签了保密协议,保证不对外散播有损公司形象的信息。
以为这事解决了,下午却接到李文复给她打的电话,“给你通个气哈,有家长举报你们无证经营,让我们查你们。”
楚芝头顶黑线:“谁啊?谁举报的啊?”
李文复没说,他只是在职责范围内提前让楚芝准备好材料,以免有遗漏什么的要停业整顿耽误生意。
楚芝跟李文复道了谢,把这消息在群里跟大家通了个气,有个课程顾问回复:“我好像知道是谁举报的了。”
她说今天有个家长问她要了各种执照要看,后来交了定金,但是一再要求课程顾问保证如果公司属于非法经营是要把定金退还的。
楚芝噎住,这人是不是有大病?
她这一天过得跟坐过山车似的,又累又悲,处理完事务倒头就睡。
冬令营还有最后一天,楚芝咬牙坚持着看完了大家的汇演,像是什么事都没发生过一样和家长孩子们道别,还给周无极送了个大乐高作为礼物。
等到所有人都离开了营地,这两天格外心累的老师们瘫坐在临时办公室,一个个鬼哭狼嚎:“终于熬到头了啊啊!”
大家的行李都收拾好了就在手边,楚芝要安慰大家的情绪,虽然她自己的情绪也不怎么好。她问:“要不去喝两杯再回?”
几个老师都还没家室,说走就能走,楚芝一招呼他们就跟着响应说“好”。
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