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到了售后所在的楼层，顾悦心看着大家又开始一天的忙碌，而她又开始一天的无聊，她突然觉得不行，她还是要找点事情做，不然真的闲得蛋疼。找点事情做不算崩人设吧，就算是一无是处的顾悦心，打印打印文件听听电话这种事情也能学会的吧。

于是在她非常强硬地跟薛岩表示自己想要帮忙干点活之后，薛岩无奈地给她分配了事情，先坐在陈姐旁边看她怎么处理售后。他们这里是盛虹电器售后总部，一般的售后问题会由分部先解决，实在解决不了的问题才会联系他们总部，所以这里处理的售后一般都是比较难搞的，薛岩就算想让她上手她也不会，只能先学。

陈姐就是上次在厕所说她废物一个私生活混乱名声臭了以后没好男人要她的那位。顾悦心心大，不跟她计较。她就跟个实习生一样，坐在陈姐身边，看她接售后电话。

然后很快，顾悦心发现了他们处理问题的一个小bug。

陈姐接到一个客人的电话，这位顾客买了盛虹的一部多功能的扫地机器人，用了一个月之后发现出了问题，陈姐给他联系了工作人员给他做了上门检修，然后一个月后的现在又坏了，客人当然非常生气，陈姐又是道歉又是给大额优惠券，答应马上派人给他检修，很艰难地处理完了这单售后。

顾悦心对陈姐道：“听起来他这个像是程序方面出了问题，需要大检修或者拿回来重新做编程。”

陈姐一愣，“你怎么知道？”

顾悦心被问住了，她专业学的是生化专业，研究方向是人体克隆和人体器官3D打印技术，这个专业计算机编程是最基本要会的，一个扫地机器人的简单编程她当然懂。

她没回答陈姐的问题，反而问了陈姐另一个问题：“你们售后这里的问题，不反馈给设计部吗？”这个客人都是第二次售后了，陈姐还是给同一套解决方案，很可能过段时间他们还要接待这位客人第叁次，客人会一次比一次愤怒。

陈姐回答得理所当然：“我们这里只负责解决售后，能修就修，不能休就换，再不行就给客人退货，去检修的就是设计部那边的人，情况他们自己会了解的，不用我们反馈。”

哦，那就是派去检修的人是个菜鸟，既不能解决客人的问题，也没有把问题反馈给更高一级的设计师。

顾悦心道：“陈姐，不是要给客人优惠卷嘛，那我送去吧，我跟检修员一起去，这样更有诚意。”

陈姐看她的眼神像是第一次见到她似的打量她，“悦心，你确定要亲自跑去给一个客人送优惠券？”

顾悦心一笑，“反正我闲着也是闲着嘛。”

当然，也不完全是因为闲得无聊了，她也有点小私心，如果在不崩人设的前提下，能做点小事情让顾成蕴不把她当废物、蠢材看，她是不是更能赢得他的心了？

发泄

检修员果然是个菜鸟，至少看起来不太聪明的亚子，叫袁凯，木木的，戴着一副厚厚的黑框眼镜，你跟他说话，他好半天才给你回应：“哦，那个客户啊，他不会用乱搞的，我都给他修好了，怎么又坏了？”

顾悦心不知道是他水平不行还是真是客户的问题，也没说什么，道：“我们先去看看吧。”

两个人，打了个车，直奔客户家里。

客人是个高个中年男人，长得倒有点斯文的样子，但是对他们的态度很不耐烦，“修什么修，直接给我退咯，烦人！”

来之前陈姐嘱咐过她